FujiBoxが生まれたのは怒りからだ。
保証書は日本語じゃなかった。メーカーに問い合わせたら「その製品は弊社の保証対象外です」と言われた。返品もできなかった。
創業者の黒崎 蓮がDJを始めて15年。機材選びで何度も痛い目を見てきた経験から、「正規品しか扱わない専門店」としてFujiBoxを2023年に立ち上げた。
すべての機材は出荷前に実機確認を行っている。ジョグホイールの感触、フェーダーの滑り、ノブのクリック感。数字じゃわからないことがある。
ファームウェアが古ければ最新版に更新してから発送する。箱を開けてすぐ使えるように準備して送る。それだけのことだが、それをやっているECサイトは少ない。
並行輸入品・模造品・訳あり品の取り扱いは一切しない。単価が上がっても、ここは変えない。保証書が機能しない機材を売るくらいなら売らない方がいい。
「DDJ-FLX6-GTとXDJ-RX3、どちらが自分に向いてますか」という質問に答えられるスタッフしか置かない。在庫管理担当ではなく、DJとして使った経験のある人間が対応する。
到着後のセットアップ相談、接続方法の疑問、ソフトウェアの設定まで無料でサポートする。機材が使えるようになって初めて「売れた」と思っている。